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Consultora de calidad en Valencia
Implantación y certificación ISO, estandarización de centros, auditorías y voz del cliente para empresas, clínicas, laboratorios y centros educativos de la Comunitat Valenciana.
Por qué una consultora local
Porque los proyectos de calidad funcionan cuando se recorren los procesos donde ocurren. Trabajo de forma presencial en Valencia y su área metropolitana y en el resto de la Comunitat Valenciana, y en híbrido o en remoto cuando el proyecto lo permite.
Qué hago
- Diagnóstico SINCRO: Saber en dos semanas dónde está tu sistema de calidad y qué hacer primero.
- Certificación y acreditación sin sustos: Preparar y superar certificaciones ISO, sellos EFQM y acreditaciones sanitarias.
- Estandarización multicentro: Que todos tus centros trabajen igual de bien, sin perder su identidad.
- Voz del cliente y del paciente: Convertir reclamaciones, encuestas y NPS en mejoras de procesos que se notan.
- Dirección de Calidad a tiempo parcial: Experiencia sénior en calidad unos días al mes, sin crear todavía un puesto fijo.
- Auditoría interna y de proveedores: Una mirada externa y constructiva sobre tus procesos y tus proveedores críticos.
- Formación in-company: Formación práctica en calidad, con casos de tu propia organización.
Normas y modelos
ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, ISO/IEC 17025, ISO 15189, UNE 179003, UNE-EN ISO 18295, UNE 338001, EFQM y Joint Commission International.
Experiencia en la Comunitat Valenciana
Lideré la calidad del Departamento de Salud de Manises hasta el Sello EFQM 500+ y 18 centros certificados ISO 9001, puse en marcha el laboratorio de una planta industrial de biodiésel y desde 2011 he trabajado como consultora independiente con industria alimentaria y laboratorios.
Preguntas frecuentes
¿Trabajas como consultora o buscas un puesto?
Las dos cosas, con transparencia: acompaño a organizaciones en proyectos de calidad y como dirección de calidad a tiempo parcial, y estoy abierta a liderar un área de Calidad, Excelencia Operacional o Experiencia de Cliente en Valencia.
¿Cuánto cuesta un proyecto?
Depende del alcance, del número de centros y de lo que ya funcione. Después de una primera llamada o del Diagnóstico SINCRO te doy un presupuesto cerrado, sin sorpresas.
¿Cuánto se tarda en conseguir la ISO 9001?
En muchas pymes y organizaciones de servicios se puede preparar en unos 90 días con método y con la dirección implicada. Con varios centros o sistemas de partida desordenados, más. El diagnóstico te da un plazo realista.
¿Trabajas solo en Valencia?
Trabajo en la Comunitat Valenciana de forma presencial, en proyectos híbridos con Madrid y en remoto para el resto de España.
¿En qué sectores tienes experiencia?
Sanidad (hospitales, clínicas y laboratorios), atención al cliente regulada (telecomunicaciones y contact centers), industria alimentaria y laboratorios, e industria y educación superior.
¿Qué pasa cuando termina el proyecto?
Que el sistema sigue funcionando sin mí. La última fase del Método SINCRO es el traspaso: equipo formado, referentes en cada centro y calendario de revisión.